Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 1 de julio de 2026 · Versión 1.0

1. Identificación del comerciante

Este sitio web y la tienda en línea Perrón Store (en adelante, "la Tienda", "nosotros") son operados por:

  • Nombre del comerciante: Omar Fernández Zúñiga
  • Cédula física: 1-1442-0914
  • Nombre comercial: Perrón Store
  • Domicilio: Plaza Del Castillo, local 17, Zapote, San José, Costa Rica
  • Correo de contacto: hola@perronstore.com
  • Teléfono / WhatsApp: 8912-5220
  • Sitio web: https://perronstore.com

2. Objeto y aceptación

La Tienda comercializa productos de juegos de cartas coleccionables (Trading Card Games o TCG) y artículos relacionados: cartas individuales (singles), producto sellado (sobres, cajas, mazos, sets), accesorios (fundas, tapetes, dados, portafolios), juegos de mesa y artículos en preventa o precompra.

Al navegar, registrarse o realizar una compra en este sitio, la persona usuaria (en adelante, "el Cliente") declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones, así como la Política de Privacidad, la Política de Cambios y Devoluciones y la Política de Envíos. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, deberá abstenerse de utilizar el sitio.

3. Capacidad legal y registro

Para realizar compras, el Cliente debe ser mayor de edad (18 años) y tener capacidad legal para contratar. Las personas menores de edad solo podrán utilizar el sitio bajo la supervisión y responsabilidad de su padre, madre o representante legal.

El Cliente que cree una cuenta es responsable de la veracidad de los datos suministrados y de la custodia de sus credenciales de acceso. Cualquier actividad realizada desde su cuenta se presume efectuada por él.

4. Productos, disponibilidad y precios

  1. Los precios se expresan en colones costarricenses (CRC) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) vigente, salvo que se indique lo contrario.
  2. Las imágenes son ilustrativas. En el caso de cartas individuales, la condición (estado), idioma, rareza y tipo de acabado (non-foil, foil, etc.) se describen en cada ficha de producto.
  3. La disponibilidad de inventario es limitada. La Tienda procura mantener el stock actualizado, pero puede ocurrir que un producto figure como disponible y se agote. En tal caso, se contactará al Cliente para ofrecer una alternativa, un backorder o el reembolso correspondiente.
  4. La Tienda se reserva el derecho de modificar precios y catálogo en cualquier momento. El precio aplicable es el vigente al momento de confirmar el pedido.
  5. Errores evidentes de precio: si por error tipográfico o de sistema un producto se publica a un precio manifiestamente equivocado, la Tienda podrá cancelar el pedido afectado e informar al Cliente, reintegrando cualquier monto cobrado.

5. Proceso de compra

  1. El Cliente selecciona los productos, los agrega al carrito y confirma el pedido siguiendo los pasos indicados en el sitio.
  2. El pedido constituye una oferta de compra que se perfecciona cuando la Tienda confirma su aceptación y, en su caso, se acredita el pago.
  3. La Tienda enviará una confirmación del pedido al correo registrado. Conserve dicha confirmación como comprobante.

6. Medios de pago

  1. La Tienda pone a disposición del Cliente los medios de pago que se indiquen como disponibles en el sitio al momento de la compra, que pueden incluir:
    • SINPE Móvil al número 8912-5220.
    • Transferencia bancaria a la cuenta de BAC Credomatic CR59010200009506738891, a nombre de Omar Fernández Zúñiga.
    • *Apartado (layaway):* pago en abonos, sujeto a las condiciones de la sección 7.
    • Pago con tarjeta: cuando esté habilitado, se procesará a través de la pasarela de pago ONVO Pay. La Tienda no almacena los datos completos de su tarjeta; estos son gestionados de forma segura, bajo estándares de la industria, por el proveedor de pagos.
  2. Comprobante de pago. En los pagos por SINPE Móvil o transferencia, el Cliente debe enviar el comprobante por el medio indicado en el sitio (adjuntarlo al pedido o por WhatsApp 8912-5220). El pedido se confirma una vez verificado que el comprobante corresponde al pedido y al monto.
  3. Si el comprobante no corresponde, no puede verificarse, o el pago con tarjeta es rechazado o queda pendiente, el pedido podrá quedar en espera o ser cancelado, liberándose el inventario reservado.

7. Apartado (*layaway*)

Para los productos en los que se ofrezca esta modalidad, el apartado permite reservar el producto y pagarlo mediante abonos dentro de un plazo:

  1. Abono inicial (enganche): 30 % del valor del pedido.
  2. Plazo máximo para completar el pago: 30 días naturales.
  3. El producto se reserva a nombre del Cliente y se despacha una vez cancelado el total.
  4. La Tienda podrá enviar recordatorios de vencimiento (por WhatsApp u otro medio). Si al vencimiento el pago no se ha completado, la Tienda se comunicará con el Cliente; la cancelación del apartado no es automática.
  5. Cancelación y abonos: en caso de cancelación del apartado o de incumplimiento del plazo, el abono inicial (enganche) del 30 % no es reembolsable. Cualquier monto abonado por encima del enganche se reintegra al Cliente.

8. Preventas y precompras

  1. Algunos productos se ofrecen en preventa/precompra antes de su fecha de lanzamiento oficial.
  2. Las fechas de lanzamiento son estimadas y dependen del distribuidor o fabricante; pueden variar sin que ello genere responsabilidad para la Tienda más allá del derecho del Cliente a cancelar y ser reembolsado conforme a la Política de Cambios y Devoluciones.
  3. Las condiciones específicas de cobro, entrega y cancelación de cada preventa se detallan en la ficha del producto.

9. Derecho de retracto (compras en línea)

De conformidad con el artículo 40 de la Ley 7472 y su Reglamento, en las ventas a distancia el Cliente tiene derecho a rescindir la compra, sin responsabilidad y sin necesidad de justificación, dentro de los ocho (8) días hábiles siguientes al perfeccionamiento de la venta. El ejercicio de este derecho y la restitución de los importes se rigen por lo dispuesto en la Política de Cambios y Devoluciones.

10. Propiedad intelectual

  1. Las marcas, nombres de juegos, logotipos, ilustraciones y demás contenidos de cartas y productos son propiedad de sus respectivos titulares (fabricantes y editores). La Tienda los utiliza únicamente con fines de identificación y comercialización de producto legítimo.
  2. El diseño del sitio, los textos propios, la mascota de la Tienda y demás materiales creados por la Tienda están protegidos por derechos de autor y no pueden reproducirse sin autorización.

11. Conducta del usuario

El Cliente se compromete a no utilizar el sitio para fines ilícitos, a no intentar vulnerar su seguridad, a no realizar pedidos fraudulentos y a no suplantar la identidad de terceros. La Tienda podrá suspender o cancelar cuentas y pedidos ante usos indebidos.

12. Limitación de responsabilidad

  1. La Tienda no será responsable por interrupciones del servicio, errores técnicos, ni por daños derivados de causas fuera de su control razonable (caso fortuito o fuerza mayor).
  2. Nada en estos Términos limita los derechos irrenunciables que la legislación de protección al consumidor reconoce al Cliente.

13. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales del Cliente se rige por la Política de Privacidad, conforme a la Ley 8968 y la normativa de la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB).

14. Modificaciones

La Tienda podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en el sitio, con su fecha de actualización. El uso continuado del sitio tras una modificación implica la aceptación de la versión actualizada.

15. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Costa Rica. Cualquier controversia se procurará resolver de buena fe; en su defecto, el Cliente podrá acudir a la Comisión Nacional del Consumidor del Ministerio de Economía, Industria y Comercio (MEIC) o a los tribunales costarricenses competentes.

16. Contacto

Para consultas sobre estos Términos y Condiciones:

  • Correo:hola@perronstore.com
  • Teléfono / WhatsApp: 8912-5220
  • Horario de atención: Martes a domingo, de 12:00 p.m. a 7:00 p.m.